1. Godkännande av villkor

När du registrerar dig som elev hos Dalaplanstrafikskola AB blir du kund och användare av våra tjänster. Genom att slutföra registreringen bekräftar du att du har tagit del av, förstått och accepterat våra avtalsvillkor i sin helhet.

2. Registrering för minderåriga

Om du är under 18 år krävs skriftligt godkännande från vårdnadshavare eller annan förmyndare enligt gällande lagstiftning.
Innan registreringen kan genomföras måste du kunna uppvisa ett undertecknat samtycke från vårdnadshavare. Genom att skriva under godkänner vårdnadshavaren att ta det ekonomiska ansvaret för den minderåriges utbildning och deltagande i skolans verksamhet.

3. Personligt konto och e-tjänster

När du registrerar dig skapas ett personligt konto för dig. Det är endast avsett för din privata användning.
Du ansvarar själv för att dina inloggningsuppgifter hanteras säkert och inte delas med andra.

Som elev får du tillgång till våra digitala tjänster såsom teoriprov, utbildningsmaterial och bokningstjänster.
Tillgången gäller under utbildningens gång och upphör:

  • om utbildningen avslutas eller avbryts,
  • om kontot missbrukas,
  • eller när körkort för aktuell behörighet har erhållits.

Tillgången till e-tjänster är giltig i upp till 12 månader från registreringsdatumet.

4. Hantering av personuppgifter

4.1 Varför vi samlar in personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra skyldigheter behöver vi behandla vissa personuppgifter. Uppgifterna används bland annat för att:

  • administrera kursdeltagande och betalningar,
  • skicka relevant information, nyhetsbrev och erbjudanden,
  • genomföra kundanalyser och förbättra våra tjänster,
  • säkerställa din identitet, t.ex. inför rapportering till Transportstyrelsen,
  • hantera supportärenden via telefon, chatt eller formulär,
  • tillhandahålla anpassad information via sms eller e-post.

Behandlingen sker i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och vårt berättigade intresse av att bedriva verksamheten på ett korrekt och effektivt sätt.

4.2 Vilka uppgifter behandlas

Vi kan komma att behandla följande uppgifter om dig:

  • Namn
  • Personnummer
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Dessa uppgifter används endast i syfte att tillhandahålla, förbättra och anpassa våra tjänster.

4.3 Samtycke till vidare behandling

Om dina personuppgifter skulle komma att användas för andra ändamål än de ovan angivna, kommer vi att be om ditt tydliga och dokumenterade samtycke. Du har alltid rätt att återkalla ett samtycke när som helst.

4.4 Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra åtaganden eller så länge som krävs enligt lag. När uppgifterna inte längre behövs raderas de enligt vår interna gallringsrutin.

4.5 Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • begära tillgång till dina uppgifter,
  • rätta felaktig information,
  • begränsa behandlingen av dina uppgifter,
  • begära radering av uppgifter som inte längre är relevanta,
  • invända mot viss behandling enligt gällande lagstiftning.

Vill du utöva någon av dessa rättigheter, skicka en skriftlig begäran innehållande ditt namn, personnummer och underskrift till:

Dalaplanstrafikskola AB
Dalaplan 1
214 28 Malmö

info@dalaplans.se

Vi behandlar din förfrågan i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

5. Ekonomi

5.1 Priser och prisändringar

Aktuella priser finns på vår webbplats: www.dalaplans.se Alla priser är inklusive moms. Observera att prisjusteringar kan förekomma under utbildningens gång. För att rabatter i våra paketerbjudanden ska gälla krävs förskottsbetalning samt att utbildningen följer Dalaplans Trafikskola AB:s utbildningsplan. Körlektioner som inte är betalda omfattas inte av rabatterade priser.

5.2 Giltighet för rabatterade körpaket

Rabatt på körpaket är giltig i 1 år från betalningsdatum, förutsatt att utbildningen följer vår utbildningsplan. Rabatten påverkas inte av eventuella prisförändringar under denna period. Efter 1 år upphör rabatten, och kvarvarande belopp justeras till då gällande dagspris eller aktuella rabatter om prisjustering skett.

5.3 Förskottsbetalning och fakturaavgift

Alla tjänster ska vara fullt betalda senast dagen innan de utförs. Vid utebliven betalning faktureras tjänsten i efterhand, med tillkommande fakturaavgift. Det är elevens ansvar att hålla koll på antalet genomförda och återstående lektioner i sitt paket. Kunden ansvarar för att använda betalda tjänster.

5.4 Elevens ansvar för bokningar och saldo

Det är elevens ansvar att antalet bokade lektioner inte överstiger antalet betalda. Eleven ansvarar även för att själv kontrollera sitt lektionssaldo och sina bokningar.

5.5 Återbetalning efter godkänt förarprov

Om eleven har erhållit sitt körkort efter att ha bokat förarprovet via Dalaplans Trafikskola AB, och varit aktiv i undervisningen, återbetalas ej utnyttjade körlektioner. Återbetalning gäller endast om förarprovet bokats via oss.

5.6 Avbruten utbildning och rabattens upphörande

Vid avbruten utbildning eller avslutat körpaket upphör rabatten att gälla. Använda delar av paketet räknas om till ordinarie pris, och eventuell kvarvarande summa återbetalas. Inga återbetalningar görs för betalningar äldre än 1 år.

5.7 Avgift vid återbetalning

Vid avbrutet körpaket eller avslutad utbildning har Dalaplans Trafikskola AB rätt att ta ut en administrativ avgift motsvarande 10 % av återstående värde, enligt STR:s praxis.

5.8 Teoripaket med körkortsteori

Teoripaket återbetalas inte om tjänsten har aktiverats. Vid avbruten utbildning, avslutat körpaket eller erhållet körkort anses teoritjänsten som förbrukad, och tillgången avslutas.

5.9 Giltighet och återbetalning av tjänster och varor

Tjänster och varor äldre än 1 år från betalningsdatum återbetalas inte. Dock kan tjänster användas upp till fyra (4) år efter köp, med eventuell prisjustering enligt punkt 5.2.

 Överlåtelse

Körpaket och tjänster är personliga och kan inte överlåtas till annan person.

 Presentkort

Presentkort är giltiga i 1 år från utfärdandedatum. Efter detta datum upphör giltigheten, och eventuellt kvarvarande värde förfaller.

 Avgifter till Transportstyrelsen

Följande avgifter ingår inte i våra paket och betalas direkt till Transportstyrelsen:

  • Körkortstillstånd
  • Synundersökning
  • Fotografering hos Trafikverket
  • Tillverkning av körkort
  • Kunskapsprov
  • Körprov

6. Fakturering

Dalaplans Trafikskola AB erbjuder fakturabetalning för tjänster och produkter som inte betalas direkt vid köptillfället. Faktura skickas till adressen som angivits vid inskrivning. Kunden ansvarar för att meddela eventuell adressändring – avgifter som uppstår till följd av felaktiga uppgifter debiteras kunden. Betalningsvillkor: 10–15 dagar.

7. Avbokningspolicy

7.1 Allmän avbokning

STR:s riktlinjer för ersättning och återbetalning tillämpas. Dessa finns tillgängliga på vår webbplats: www.dalaplans.se

7.2 Körlektion

Avbokning ska ske senast kl. 12:00 vardagen innan lektionen. Senare avbokning debiteras fullt, om inte punkt 7.6 är uppfylld. Avbokningar tas inte emot på röda dagar.

7.3 Risk utbildningar 

Avbokning måste ske senast kl. 12:00, 5 arbetsdagar innan kursstart. Vid senare avbokning debiteras fullt pris, om inte punkt 7.6 uppfylls. Avbokning kan inte ske på helgdagar.

7.4 Trafikskolans rätt att avboka

Vi förbehåller oss rätten att avboka lektioner vid t.ex. sjukdom hos instruktör eller behov av fordon till körprov. Eleven informeras så snart som möjligt, och en ny tid erbjuds.

7.5 Förarprov

Alla förarprov bokade via Dalaplans Trafikskola AB är preliminära. Vi förbehåller oss rätten att av- eller omboka prov om eleven inte uppfyller kraven i utbildningsplanen.

7.6 Sjukanmälan och giltigt intyg

Vid akut sjukdom krävs sjukanmälan till oss samt läkarintyg inom 1 vecka. Då debiteras inte den missade tiden. Vid kännedom om långvarig sjukdom ansvarar eleven för att avboka kommande tider.